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非常歡迎您光臨「Muooo代購」(以下簡稱本店),為了讓您能夠安心的購物,特此向您說明本代購之訂單條款,以保障您的權益,請您詳閱下列內容:


一、商品訂單編號

本店屬於代購性質,故訂購完畢的商品不提供無條件取消,給予訂單編號就無法再更改訂單內容

若需要加購商品會再為您建立新的訂單,無法把訂單合併,以免造成混亂


二、商品缺貨處理方式

訂購完成也有可能會遇上斷貨缺貨的問題,我們提供退款或保留餘額

您提供之退款帳戶,若非中國信託、郵局,會扣除15元手續費後退款


三、對帳失敗

對帳失敗或是帳務有問題,我們會主動跟您聯繫


四、先到先寄出

一張訂單若購買超過一樣商品,在我們發出出貨通知、寄出前

可以告知是否要保留商品,等候其他商品一起寄出

若未提前告知,一律先到先出貨,讓您不用久等商品

依照每次運費收取,不默認合併寄出

( 商品前後到貨,若誤差一周以上,無法進行保留,我們不負任何商品保管責任 )

若包裹超過超商限制大小(單邊45cm、5KG內、整體105cm內),也會直接拆寄喔!  

*近期超商較嚴格,若發現材積有可能被退件,一律改為宅配減少出貨時間成本


五、不接受退換商品

不論退款原因,都不退回代購費及國際手續費 (包含無發貨,僅取消訂單 ),因為已經付出辛苦了!

【保留餘額、換購其他商品等,會依照商品原價處理,不扣除費用 】

代購類商品不提供無條件退換,且無提供任何商品保障服務

下單後須由您承擔商品一切問題,我們僅能盡力協助售後相關糾紛

若真的要退換需由您自付國內及國外運送費用(賣家同意退款退貨的情況下)

* 退款時間:依照賣家退款時間,確定賣家已退還款項,並且銀行已入帳,才會退還給您唷!

* 超過人民幣400之商品,退還金額為:人民幣*匯率4.5


六、未成年購買商品

未成年人購買須取得法定代理人同意,訂購視同已獲得許可,不能作為退貨、退款理由

請先與監護人確認是否可以購買,以免造成糾紛唷!


七、保固期限

寄出商品後,商品有問題請於3日內告知,7日內退回

依照保固卡上之日期為準,超過保固時間,一律不協助受理


海外代購有一定風險,商品如果不幸出現瑕疵,會盡力跟廠商、賣家溝通

但是不一定能夠獲得您滿意的結果,相關後續會協助溝通進行補償或其他

如賣家不願意處理,我方並不承擔任何責任,請知悉

* 賣貨便公告


八、商品保留

本店所有商品僅提供一次優惠寄件,未取貨商品退回不免費補發

補發商品須自行負擔 $ 75 元 補發服務費+包裝費

* 商品超過三周未取,會加收保管費用 首月$100 / 次月開始 $10/日 ,滿三個月報銷商品

* 貨到付款商品到台後若無取貨,訂金不退

* 7-11僅保留90天內貨況查詢,出貨滿三個月後才認領商品,無法為您查詢


九、預購時間

預購時間以店家發貨為主,店家發貨都會馬上安排運送回台

賣家延誤發貨、船班延誤等皆為不可抗力狀態

正常情況下約1~2週即可收到商品


十、訂金保留

所有支付訂金之方式,若沒有取貨成功或是任何理由延長尾款支付期限

則訂金視情況 全額沒收 / 沒收一半


十一、尺寸

本店不提供任何尺寸建議,依照現有資訊為主

尺寸表若有誤差3~5公分為正常範圍


最後更新時間:2022/2/20/ 12:15

※本店保有最終修改、變更、解釋之權利,若有相關異動將會公告於網站, 恕不另行通知。